남동구 논현1동 도어락 고장 — 흰 받침판 위 검은 본체, 붉은 불빛이 보일 때

사진 속 도어락은 흰 받침판 위의 검은 안쪽 본체입니다

짙은 갈색 문에 길쭉한 흰 받침판이 대어져 있고, 그 위에 위아래로 긴 검은 본체가 붙어 있습니다. 본체 윗부분에는 제품 설명이 흰 글씨로 인쇄되어 있고 사각 코드도 하나 보입니다. 그 아래 왼쪽에는 작은 붉은 불빛이 있고, 바로 아래에 동그란 작은 단추가 하나 있습니다.

본체 아래쪽에서 검은 막대형 손잡이가 왼쪽으로 뻗어 있습니다. 받침판 아래쪽 가장자리에는 나사가 두 개 보이고, 오른쪽에는 문틀로 보이는 갈색 면이 있습니다.

• 붉은 불빛: 켜진 이유는 사진만으로 알 수 없습니다.
• 작은 단추: 쓰임은 사진만으로 알 수 없습니다.
• 바깥쪽 번호판: 이 사진에는 보이지 않습니다.

흰 받침판은 본체를 문에 단단히 붙여 주는 부분입니다. 받침판과 나사가 헐거워지면 손잡이를 눌렀을 때 느낌이 달라질 수 있어서, 눈으로 먼저 살펴볼 만합니다.

논현1동 도어락 고장인지 조작 실수인지 가르는 기준

번호를 눌러도 문이 안 열리면 모두 고장이라고 생각하기 쉽지만, 안쪽 단추나 손잡이 위치 때문일 수도 있습니다. 아래 표처럼 눈에 보이는 증상으로 나누어 보시면 도움이 됩니다.

왼쪽 표의 증상은 사용 중 생긴 상태일 수 있고, 오른쪽 표의 증상은 전원이나 본체 안쪽 문제일 가능성이 있습니다. 겉으로 구분이 어려운 경우가 많아서, 본체를 억지로 열거나 받침판 나사를 건드리지 마시기 바랍니다.

불빛이 켜진 채 문이 안 열리면 출장으로 확인합니다

붉은 불빛이 켜져 있는데도 문이 안 열리거나, 손잡이가 헛돌아 들어가지 못하면 혼자 해결하려 하지 마시고 전화 주세요. 출장으로 열어 드립니다.

1. 전화문 앞인지 안쪽인지, 불빛과 소리가 어떤지 말씀해 주세요.
2. 출장현장에서 본체와 받침판, 손잡이 상태를 먼저 봅니다.
3. 문 열기와 확인본인 확인을 마친 뒤 문을 열고, 고칠지 바꿀지 살펴봅니다.

본체가 받침판에 제대로 붙어 있는지, 문과 문틀이 어긋나지 않았는지도 함께 봅니다. 논현1동 집이든 사무실이든 같은 방식입니다.

논현1동 문 앞에서 전화 주실 때 말씀해 주실 것

• 문 앞에 계신지, 문 안쪽에 계신지
• 불빛이 켜져 있는지, 소리가 나는지
• 본체와 받침판이 함께 보이는 사진 한 장

이 세 가지만 말씀해 주셔도 통화가 짧아집니다. 사진이 어려우면 말씀만 해 주셔도 됩니다. 문이 안 열리면 전화 주세요. 출장으로 열어 드립니다.

남동구 이웃 동도 같은 날 출장

남동구 안에서는 논현고잔동·구월1동·구월2동·구월3동·구월4동도 같은 방식으로 전화 주시면 됩니다. 논현고잔동과 구월1동 쪽도 문 앞 상황과 불빛이 어떤지만 말씀해 주시면 통화가 짧아집니다. 구월2동과 구월3동, 구월4동에서도 불빛이 켜진 채 문이 안 열리면 억지로 힘주지 마시고 먼저 연락 주세요. 전화 한 통이면 됩니다.